Публичная оферта о заключении договора
на оказание образовательных платных услуг
по дополнительной общеразвивающей программе для взрослых
в редакции от 01 февраля 2026 года

Индивидуальный предприниматель Гончарова Алла Владимировна, (ИНН:615015311152; ОГРНИП 320237500221439) (далее «Исполнитель», первая сторона), предлагает заключить договор на получение платных онлайн-услуг на обучение по дополнительной общеразвивающей программе для взрослых с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией (далее - Заказчик) посредством совершения акцепта настоящей оферты.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

Понятия и термины, используемые в договоре:

Публичная оферта (Оферта) – публичное предложение любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю заключить договор на получение платных образовательных услуг по дополнительной общеразвивающей программе для взрослых, автор Гончарова А.В. на условиях, изложенных ниже. Оферта включает в себя настоящий текст и приложения.

Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей
Оферты. Акцептом признается совершение Заказчиком предоплаты, частичной или
полной оплаты стоимости обучения в порядке, предусмотренном в оферте.

Автор – автор онлайн-курса Гончарова Алла Владимировна.

Заказчик – любое физическое или юридическое лицо, или индивидуальный
предприниматель, заинтересованные в получении образовательных услуг для себя и/или
членов своей семьи, и/или любой третьей стороны, и осуществившее акцепт оферты.

Для целей исполнения обязательств по заключенному договору Заказчиком считается то
лицо, которое акцептовало настоящую оферту. Лицо, акцептовавшее настоящую оферту,
несет все риски, связанные с получением услуги любым третьим лицом, не
уполномоченным на это.

Курс – авторский обучающий дистанционный онлайн-курс и его программные вариации,
представляющий совокупность нескольких объединенных одной темой видеоматериалов,
транслируемых в дистанционной форме, включающий в том числе домашние задания на
определенных Программой курса тарифах и услуги по их проверке.

Программа онлайн-курса – структура и содержание авторского онлайн-курса,
представленная в нескольких вариантах (пакетах). Содержание программы указано на
сайте: https://online.alla-face-expert.ru/neiro_koych
Автор оставляет за собой право вносить изменения в наполнение программ курса,
существенно не изменяющие содержание и структуру курса.

Вебинар – это:

- видео-презентация обучающей программы, с комментариями Исполнителя;

- трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени,
осуществляемая с использованием специального ПО.

Заказчик задает вопросы по теме вебинара с использованием чата вебинарной комнаты
или с использованием иных средств связи сети Интернет.

Услуга – услуга по реализации образовательной программы в соответствии с условиями
выбранного Заказчиком тарифа, в виде проведения видеоуроков, вебинаров с экспертами,
общения в чате обратной связи с экспертами, а также предоставление видеозаписей этих
эфиров в виде доступа для их просмотра в личном кабинете Геткурса Заказчика,
обучающих материалов в виде презентаций, и иных видов контента, которые в процессе
проведения курса могут изменяться и добавляться. Точный перечень составных частей
программы приведен в тарифе.

Аккаунт на образовательной платформе Геткурс – принадлежащий Исполнителю
совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото
и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также
программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей
доступность такой информации в сети Интернет.

Внутренняя рассрочка – оплата курса несколькими платежами без участия банка-партнера.

Результаты интеллектуальной деятельности – охраняемые законом произведения:
аудиовизуальные произведения (видеоуроки, видеотрансляции), лекции, программы
курса, чек-листы, шаблоны документов, шпаргалки, инструкции, таблицы, блок-схемы,
презентации и другие материалы, перечень которых содержится в Программе курса,
дизайн лендинга (одностраничного рекламного сайта), дизайн презентаций, тексты, видео
и фотографии сайтов и аккаунтов Исполнителя и другие охраняемые законом результаты
интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.

Стоимость обучения – стоимость образовательных услуг на авторском онлайн-курсе,
которая включает стоимость платных образовательных услуг, стоимость сопутствующих
услуг по администрированию, помощи ученикам, проверке домашних заданий, на
результаты интеллектуальной деятельности (раздаточные материалы, доступ к
видеоматериалам), онлайн-разборы вопросов по домашним заданиям (онлайн-консультаций).
Стоимость обучения по каждой программе опубликована на сайте. Стоимость каждого
варианта авторского курса определяется по отдельному тарифу.

Тариф – утвержденная Исполнителем стоимость соответствующей программы онлайн-
курса. Наименование и содержание тарифов расположены на сайте: https://online.alla-face-
expert.ru/neiro_koych

Политика обработки персональных данных – Политика обработки персональных
данных, утвержденная Исполнителем.

Чат – закрытые сообщества в мессенджере Telegram, предназначенные для обмена
сообщениями между Заказчиками и Исполнителем, в рамках договора, площадка с
пополняемым контентом.

Доступ в чат – сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем электронного
письма, подтверждающее факт заключения Договора, и содержащее информацию,
необходимую для получения Заказчиком Услуги на сайте

Обратная связь – услуга в форме проведения устных консультаций и ответов на вопросы
в виде вебинара, либо в виде общения в социальной сети (в т.ч. Telegram и тд.) с
определенной тематикой посредством сети Интернет.

Время Исполнителя – московское время.

Банк-партнёр – банк, кредитная организация, перечисляющая на счёт Исполнителя
стоимость обучения в интересах Заказчика на основании заключённого между банком-
партнёром и Заказчиком договора.

2. Особенности образовательной программы

2.1. Образовательная деятельность осуществляется непосредственно индивидуальным предпринимателем (ОКВЭД 85.41 «Образование дополнительное детей и взрослых») и не требует лицензирования в соответствии с ч. 2 ст. 91 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 №273-ФЗ, Постановлением Правительства РФ от 18.09.2020 № 1490 «О лицензировании образовательной деятельности».

2.2. Программа направлена на приобретение обучающимися знаний, умений развития навыков саморегуляции, работы с эмоциональными состояниями и внутренними установками.

2.3. Требования к обучающимся: к освоению программы допускаются лица в возрасте от 18 лет без предъявления требований к уровню образования.

2.4. Обучение по программе проводится в очно-заочной, заочной форме исключительно с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.

2.5. Прием на обучение и реализация программы осуществляются в течение всего календарного года. Календарный и учебный план, период обучения размещается на сайте и доводится до сведения заказчика на платформе или в чате.

2.6. Исполнитель обеспечивает функционирование электронной информационно-образовательной среды, включающей в себя электронные информационные ресурсы, электронные образовательные ресурсы, совокупность информационных технологий, телекоммуникационных технологий, соответствующих технологических средств и обеспечивающую освоение программы независимо от места нахождения заказчиков.

2.7. Обучение сопровождается итоговым контролем в форме выполнения контрольного задания. По результатам выдается сертификат о прохождении программы (не является документом государственного образца).

3. Порядок заключения договора. Заверения Заказчика

3.1. До заключения договора Заказчик:

− знакомится с форматом, описанием программы на сайте или на вебинаре или в социальных сетях Исполнителя либо обращается к Исполнителю для предоставления этой информации;

− заполняет на сайте форму, вводит свои ФИО, адрес электронной почты, номер телефона. В случае, если Заказчик направляет заявку через социальные сети, по телефону или через мессенджеры, то он предоставляет эту информацию в сообщениях. Заявка однозначно идентифицирует лицо, подавшего ее, как Заказчика;

− знакомится с текстом публичной оферты, политики обработки персональных данных, и в случае полного и безоговорочного согласия с ними проставляет галочки в полях о принятии условий/нажимает кнопку или совершает принятие конклюдентными действиями по оплате;

− вносит оплату на сайте.

3.2. Договор является заключённым с момента акцепта (принятия) Заказчиком публичной оферты.

3.3. Акцептом публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты образовательных услуг в соответствии с условиями договора. С момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем, лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные договором.

3.4. При внесении предоплаты для фиксации цены по специальному предложению или частичной оплаты при использовании рассрочки моментом акцепта признается момент внесения первого платежа.

3.5. Стороны согласились, что договор, заключенный путём акцепта публичной оферты, не требует физического подписания сторонами.

3.6. Пока судебным актом, вступившим в законную силу, не установлено иное, последовательность прохождения лицом всех этапов акцепта, презюмируется достаточным подтверждением действительности идентификационных данных, указанных при верификации, и подтверждением акцепта оферты.

3.7. Заказчик, совершая акцепт публичной оферты, подтверждает в значении статьи 431.2 Гражданского кодекса РФ, что:

− ознакомился с условиями публичной оферты, текст публичной оферты ему понятен, условия принимает полностью и безоговорочно;

− ознакомился с описанием курса, программой и тарифами, форматом услуг (дистанционно с использованием программного обеспечения, обучающей платформы Геткурс, что соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом);

− получил полную и исчерпывающую информацию об Исполнителе и оказываемых услугах;

− в необходимой для него степени ознакомился с противопоказаниями и ограничениями по здоровью;

− подтверждает факт отсутствия противопоказаний к занятиям, а также факт того, что при наличии ограничений для занятий, будет соблюдать технику безопасности в полном объеме (Исполнитель не несет ответственности за решение Заказчика приобрести и пройти курс при наличии противопоказаний и ограничений для занятий);

− осведомлен, что материалы курса, носят информационный и общедоступный характер, не учитывают личные особенности Заказчика, содержание материалов курса формируется Исполнителем самостоятельно и обуславливаются субъективным профессиональным восприятием Исполнителя и соответствующей целевой направленности курса.

− подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет, исправный компьютер, планшет или мобильный телефон с установленным программным обеспечением, а также видеокамеру и микрофон на устройствах для просмотра видеоуроков и материалов, участия в мероприятиях, ознакомлен со спецификой функционирования обучающей платформы Геткурс на которой размещаются обучающие материалы признает безусловную пригодность и достижения целей, являющихся предметом договора;

− осведомлен о правилах платежной системы;

− является дееспособным лицом, понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы;

− дает согласие на обработку персональных данных для целей исполнения Договора и подтверждает, что указанные при регистрации данные корректны и принадлежат ему.

3.8. Заказчик, который при заключении договора либо до или после его заключения предоставил Исполнителю недостоверные заверения об обстоятельствах, несет связанные с этим риски и обязан возместить Исполнителю по его требованию ущерб, причиненный недостоверностью таких заверений.

4. Стоимость услуг и порядок их оплаты

4.1. Стоимость образовательных услуг по договору указывается на сайте исполнителя и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные в полном объеме к моменту опубликования таких изменений услуги.

4.2. Исполнитель вправе применять специальные предложения, действующие ограниченное время, в том числе при проведении промо-мероприятий (вебинаров). Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, осуществляя оплату в указанном размере или внося частичную оплату для фиксации стоимости услуг.

Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на условиях специального предложения (с предоставлением скидки или стоимости по акции) после окончания срока действия предложения. Заказчик, заключивший договор до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий договора и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению.

4.3. Стоимость услуг зависит от тарифа и способа оплаты. Тариф выбирается Заказчиком по своему усмотрению при оформлении заявки.

4.4. Оплата услуг Исполнителя производится следующими способами:

− Путем единовременной 100% предварительной оплаты по безналичному расчету через платежную систему, по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, электронными деньгами и другими способами, которые предложены Исполнителем на сайте;

− В рассрочку от банка-партнера. Исполнитель не несет ответственности за условия предоставления банком-партнером или кредитным брокером рассрочки, а также за отказ банка-партнера, кредитного брокера в предоставлении Заказчику рассрочки. Проценты за пользование займом ни при каких условиях не возмещаются Исполнителем, так как Исполнитель предоставляет скидку на услуги в размере процентов, установленных банком;

− Безналичным переводом на основании счёта (если Заказчиком выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) и его оплаты.

4.5. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5. Сроки оказания образовательных услуг

5.1. Услуги оказываются в течение срока, указанного на сайте или в приложении к договору, с момента получения Заказчиком доступа к личному кабинету на сайте Геткурс в зависимости от тарифа.

5.2. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке исполнения по договору без подписания актов. Этапом приемки является модуль/урок. Заказчик может направить Исполнителю все претензии относительно качества оказываемых услуг и заявить об отказе от приемки услуг, в срок, не превышающий 24 (двадцати четырех) часов с момента оказания услуги / доступа к новым модулям. В случае, если такая претензия не получена Исполнителем, считается, что Заказчик не имеет претензий к качеству услуг, а услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком.

5.3. По завершении обучения акт также не формируется и не подписывается. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 5.1 договора для соответствующей услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления в личное сообщение по электронной почте info@alla-face-expert.ru.

5.4. В случае, если Заказчик не участвовал (не явился) на обучение или не ознакомился с учебными материалами в течение срока действия доступа к образовательной платформе, обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда такая услуга должна была быть оказана.

5.5. Пролонгированный доступ к обучающим материалам основного курса и дополнительным материалам после окончания обучения является бонусом к программе курса и предоставляется на безвозмездной основе при условии полной оплаты стоимости выбранного тарифа. Доступ к обучающим материалам сохраняется за Заказчиком в течение срока, указанного в приложении или на сайте.

5.6. Приостанавливать и переносить прохождение курса на последующие потоки запрещено (кроме уважительных причин: болезни, смерти родственника, срочной командировки и пр.).

5.7. Повышение тарифа допускается в течение первой недели обучения с доплатой стоимости.

6. Порядок оказания услуг

6.1. Исполнитель оказывает услуги по договору в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом услуг (тарифом).

6.2. Оказание услуг по договору осуществляется Исполнителем следующим образом:

6.2.1. Для оказания услуг по обучению Заказчику предоставляется доступ к аккаунту Исполнителя на обучающей платформе Геткурс и закрытому чату в телеграмм, информация о времени и месте проведения обучающих программ производится в сообщениях направленных на электронную почту Заказчика, сообщениях в мессенджеры. В случае, если Заказчик предоставил недостоверные сведения в момент оформления заказа, а также не открыл направленные в его адрес сообщения, направленные на электронную почту, в сообщения чатов мессенджеров, то Заказчик несет бремя ответственности за неполучение доступа к обучающим материалам курса и анонсу проводимых экспертом прямых эфиров (мероприятий) по вопросам учеников курса. В случае непредоставления ника в Телеграм Заказчиком Исполнитель снимает с себя ответственность по добавлению Заказчика в чат Телеграм;

6.2.2. Для оказания услуг по проведению обучения с предоставлением доступа к личному кабинету, где размещаются обучающие материалы и видеоуроки по программе курса, доступ к платным материалам с момента поступления оплаты от Заказчика предоставляется в течении 48 часов с момента оплаты на электронную почту Заказчика, которую Заказчик указывал в момент оформления заявки;

6.2.3. Услуги по предоставлению доступа к видеоурокам, раздаточным материалам, модулям, вебинарам, дополнительным материалам (аудиокасты, презентации, чек-листы) курса считаются оказанными Исполнителем в момент открытия доступа к соответствующему модулю, вебинару, а также открытия доступа к дополнительным материалам на образовательной платформе. В этом случае видеоурок (вебинар, дополнительные материалы) считаются полученными вне зависимости от фактического открытия их Заказчиком. Модули и вебинары, а также дополнительные материалы открываются согласно расписанию, расположенному на образовательной платформе.

6.2.4. В отношении материалов Заказчик вправе осуществлять следующие способы использования:

− В отношении видеоуроков, записей мероприятий и материалов в чатах - просмотр/прослушивание исключительно для личных целей неограниченное количество раз в течение срока доступа.

− В отношении раздаточных материалов - скачивание раздаточных материалов на цифровые носители, хранение, распечатывание, применение исключительно при ведении профессиональной деятельности в личных целях без права передачи третьим лицам.

6.2.5. Исполнитель вправе вносить без согласия или уведомления Заказчика корректировки и дополнения в видеоуроки, материалы с целью их совершенствования.

6.2.6. Исполнитель проводит мероприятия в режиме реального времени (очные тренинги, вебинары, семинары) по графику, а Заказчик участвует в мероприятиях, если это включено в оплаченный им тариф.

6.2.7. Для оказания услуг по проведению очных тренингов, вебинаров и семинаров информация о времени, месте, порядке и условиях проведения высылается в сообщениях на адрес электронной почты, указанной им при покупке услуги, или в чате. На период праздничных дней периодичность проведения мероприятий корректируется, оно может быть перенесено на ближайшие рабочие дни. По обстоятельствам, не зависящим от воли Исполнителя, проведение мероприятия может быть отложено по решению Исполнителя на время действия таких обстоятельств, о чем Заказчик незамедлительно уведомляется в закрытом чате курса и сообщении на электронную почту Исполнителя, а также иными средствами современной коммуникации. Перенос даты проведения мероприятия / старта обучения и т.д. не приравнивается к отсутствию или неполному объему оказания услуг со стороны Исполнителя. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по договору.

6.2.8. Исполнитель вправе, но не обязан осуществлять запись мероприятия и размещать ее на платформе. Участвуя в мероприятии в формате видеоконференции, Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе осуществлять видеозапись и фотосъемку мероприятия.

6.2.9. Исполнитель оставляет за собой право изменять площадку, день и дату проведения мероприятия, уведомив об этом Заказчика не позднее чем за один час до начала мероприятия. В случае технических неполадок, сбоев, сообщений от Заказчиков о затруднениях или проблемах с качеством трансляции Исполнитель вправе изменить площадку непосредственно в процессе проведения мероприятия. Уведомление о смене площадки размещается на любых доступных Исполнителю каналах связи.

6.2.10. При проведении мероприятий обязанность Исполнителя считается исполненной с момента наступления времени проведения мероприятия вне зависимости от того, участвовал в нем Заказчик или нет. В случае если Заказчик не принял участие в мероприятии по графику (не принял исполнение либо принял его частично), он не вправе ссылаться на то, что соответствующие услуги не были оказаны.

6.2.11. Услуги по проверке заданий предоставляются в объеме тарифа и в течение срока программы по графику. Проверка заданий после срока, предусмотренного графиком программы, не осуществляется.

6.2.12. Услуги по проверке домашнего задания считаются оказанными в момент отправки домашнего задания с комментариями на платформе Геткурс. Результат проверки сообщается по выбору Исполнителя письменно в комментариях к соответствующему уроку на платформе, на мероприятиях или в чате.

6.2.13. Заказчик несет риски невыполнения заданий, в том числе утрату права на проверку и получение обратной связи после истечения срока обучения по графику.

6.2.14. Заказчику предоставляется возможность участия чатах для общения в течение срока обучения, если это предусмотрено тарифом.

6.2.15. Исполнитель осуществляет поддержку в чатах в рабочее дни. Материалы, размещаемые в чатах Исполнителем, являются интеллектуальной собственностью. Содержание закрытого чата является строго конфиденциальным.

Строго запрещаются фотосъемка, аудио- и видеозапись, создание скриншотов, копирование, пересылка, опубликование, распространение, публичное цитирование или иное использование материалов, размещенных в закрытом чате.

Запрещается передача ссылок на доступ к закрытому чату, предоставление возможности любым третьим лицам ознакомиться с содержанием закрытого чата.

При участии в закрытых чатах Заказчик обязан соблюдать правила общения:

− Выполнять правила участия, озвученные Исполнителем;

− Общаться корректно и вежливо;

− Не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков;

− Не размещать персональные данные третьих лиц без их согласия, рекламу, коммерческие предложения, агитационную и любую другую навязчивую информацию, ссылки на какие-либо сторонние чаты или подписные страницы без согласования с Исполнителем;

− Не разжигать конфликты, не проявлять хамство, оскорбление, дискриминацию в адрес любых лиц по любому признаку.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

7.1.1. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику доступ к обучающей платформе Геткурс, обучающих материалов согласно выбранного Заказчиком тарифа.

7.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных и с соблюдением норм законодательства Российской Федерации.

7.2. Исполнитель вправе:

7.2.1. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса и к Исполнителю лично.

7.2.2. Изменять условия договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте, не менее чем за один день до их введения в действие.

7.2.3. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи по домашним заданиям и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.

7.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.

Под существенным нарушением условий договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 7.3.7. договора.

По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 7.3.4. - 7.3.11. договора, совершенное однократно и/или более двух раз, а также действия подпадающие под действие статьи 10 ГК РФ.

7.2.5. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц.

7.3. Заказчик обязуется:

7.3.1. Самостоятельно ознакомиться на сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, программе и условиях её предоставления.

7.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.

7.3.3. Придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по договору, обеспечить свое непосредственное участие в мероприятиях согласно приобретенной Услуги.

7.3.4. Своевременно производить оплату услуг по договору в установленные на сайте сроки или согласно графику рассрочки предоставленному Заказчику. В случае просрочки платежа Заказчику ограничивается доступ к обучающей платформе до момента оплаты очередного платежа по графику рассрочки.

7.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон, а также не отписываться от уведомлений и рассылок, направляемых со стороны Исполнителя.

7.3.6. Соблюдать правила поведения на прямых эфирах и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.

7.3.7. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования, за исключением случае согласованного распространении Исполнителя и т.д. с указанием на авторства Исполнителя.

7.3.8. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров, полученных от Исполнителя по договору.

7.3.9. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.

7.3.10. Не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.

7.3.11. Не размещать на сайте, а также в чатах и других каналах коммуникации, которые предоставляет Исполнитель с целью надлежащего уведомления и информирования Заказчика коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.

7.3.12. Обязуется воздерживаться от осуществления записи контента, трансляции онлайн уроков, текстовых материалов и и иных материалов и публикаций предоставляемых Исполнителем и их распространения (в том числе в форме размещения в сети интернет, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) конференции/семинара для лиц, не заключивших с Исполнителем договора на оказание услуг в том числе передачи доступа к личному кабинету 3 и иным лицам, не являющимися Заказчиками по договору. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к сервису, а ранее внесенная Заказчиком оплата в случае наступления данных обстоятельств является невозвратной, а также Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей. За нарушение авторских и смежных прав Исполнителя виновное лицо может быть привлечено к уголовной ответственности согласно статье 146 Уголовного кодекса РФ.

7.3.13. Услуги, предусмотренные настоящим договором, оказываются Исполнителем исключительно лично Заказчику. Заказчику запрещается передавать реквизиты доступа (логин, пароль, уникальный ключ, ссылка) для получения услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение или приобретение услуг без специального на то разрешения Исполнителя. В случае необходимости предоставления доступа членам семьи Заказчик уведомляет об этом Исполнителя. В случае нарушения данного пункта, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей.

7.3.14. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать состояние своего здоровья и не применять знания, полученные на курсе, в случае если есть (или возникли во время прохождения курса) противопоказания для занятий. При наличии или возникновении в процессе прохождения курса ограничений для занятий Заказчик обязуется применять полученные знания с соблюдением техники безопасности.

7.4. Заказчик вправе:

7.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по договору.

7.4.2. Запрашивать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по договору.

8. Условия и порядок возврата денежных средств

8.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о расторжении договора в течение срока проведения обучения. Срок пролонгированного доступа к обучающим материалам в срок проведения обучения не включается.

8.2. В отношении услуг по проведению очных (“живых”) тренингов и семинаров, с использованием дистанционных технологий, правило о возврате, указанное в п. 8.1., не применяется, и возврат по заявлению Заказчика не осуществляется, поскольку для организации и непосредственного оказания таких услуг Исполнитель несет расходы, связанные с выплатой определенных денежных сумм и обязательства перед организаторами и третьим лицам до начала соответствующего мероприятия.

8.3. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости услуг, оказанных до получения заявления, и возмещение фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.

8.4. В случае отказа от прохождения курса Заказчиком по любым причинам возврат происходит с учетом вычета стоимости уроков, доступ к которым фактически был открыт Исполнителем, независимо от того, просмотрел ли их Заказчик, а также с учетом компенсации Заказчиком Исполнителю стоимости предоставленных бонусных курсов. При отказе Заказчика курса стоимость одного урока определяется по формуле: Стоимость тарифа разделенная на количество уроков на этом тарифе. Стоимость вводного модуля на любом из тарифов составляет 1 000 рублей.

8.5. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:

− комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;

− оплата приглашенных спикеров;

− оплата аренды обучающей платформы Геткурс и площадки для проведения живых и (или) онлайн-мероприятий.

8.6. В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на вебинарах, организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.

8.7. При любых возвратах денежных средств от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение обязательств по возврату и осуществлению иных платежей. При осуществлении платежей по возврату в адрес Заказчика Исполнитель осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов.

8.8. В случае оплаты курса с использованием промо-кода возврат осуществляется по общему правилу, но с уменьшением суммы возврата пропорционально сумме промо-кода.

8.9. Так как Исполнитель не является стороной в отношениях между банком-партнером, предоставившим кредит и Заказчиком, получившим такой кредит (заем), то Заказчик, отказавшийся от договора с Исполнителем, должен самостоятельно урегулировать свои отношения с банком-партнером в связи с заключенным между ними договором. Сумма процентов, которые подлежат уплате за пользованием кредитом (займом), представляют собой скидку, которую Исполнитель предоставляет Заказчику. Расчет суммы удержания и суммы возврата осуществляется от суммы, фактически зачисленной на счет Исполнителя банком-партнером.

8.10. Нарушение сроков оплаты курса при предоставлении внутренней рассрочки:

8.10.1. В случае покупки Курса по акционным условиям и предоставления внутренней рассрочки, при просрочке 1 платежа более, чем на 3 дня, покупатель лишается предоставленной ему скидки и оплачивает курс (первый платеж) в соответствии со стоимостью выбранного тарифа без акционных условий.

8.10.2. В случае просрочки 1 платежа более, чем на 7 календарных дней, Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке и вернуть внесенную заказчиком предоплату. Исполнитель обязуется предупредить Заказчика не менее, чем за 2 дня о прекращении доступа к курсу, расторжении договора и возврате предоплаты.

8.11. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в личное сообщение Исполнителю на электронную почту info@alla-face-expert.ru

8.12. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

8.13. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения или другим согласованным способом, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.

8.14. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.

9. Дисклеймер (ограничение ответственности) Исполнителя

9.1. Услуга, оказываемая Исполнителем, не является медицинской помощью с применением телемедицинских технологий или медицинской консультацией в понимании Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ».

9.2. Услуги не являются психотерапией, клинической психологической или психиатрической помощью и не заменяют консультацию врача, психотерапевта или иного профильного специалиста.

9.3. Заказчик обязуется самостоятельно и ответственно контролировать состояние собственного здоровья. Информация о состоянии здоровья предоставляется Заказчиком по своему усмотрению и принимается исключительно с его слов, Заказчик несет риски и ответственность за достоверность сведений, которые предоставляет Исполнителю в процессе обучения.

9.4. Заказчик принимает на себя риски возможных неблагоприятных последствий в отношении своего состояния здоровья при наличии противопоказаний, во избежание которых Заказчик:

− Предупрежден, что рекомендации и информация, содержащиеся в видеоуроках и материалах, описывают предпочтительные по мнению Исполнителя методы работы с эмоциональными состояниями и внутренними установками и не являются обязательными, их практическое применение является самостоятельным решением Заказчика, за которые Исполнитель ответственности не несет;

− Ознакомлен, что рекомендации и информация, содержащиеся в видеоуроках и материалах, носят общий характер и не учитывают возможные индивидуальные реакции и иные особенности Заказчика;

− Обязуется сообщать Исполнителю полную и достоверную информацию о себе в том объеме, который необходим для прохождения обучения, в том числе обо всех проблемах, связанных с состоянием здоровья;

− Если необходимо, то обязуется до начала обучения и в процессе обучения консультироваться с профильным медицинским специалистом для определения безопасности для своего здоровья, отсутствия противопоказаний;

− Принимает на себя риски возможных неблагоприятных последствий в отношении своего состояния здоровья при наличии противопоказаний;

− Уведомлен, что в любом случае ухудшения самочувствия и (или) состояния здоровья, Заказчик должен незамедлительно обратиться к медицинскому специалисту в профильное медицинское учреждение, а также сообщить о своем состоянии Исполнителю. До получения результатов медицинских исследований Заказчик должен приостановить применение знаний, полученных на курсе.

9.5. Исполнитель не несет ответственности:

− За не достижение Заказчиком ожидаемых им результатов, либо несоответствие полученного результата ожиданиям Заказчика, поскольку Исполнитель не имеет возможности полностью контролировать выполнение Исполнителем рекомендаций, включенных в курс;

− За результат оказанной услуги при условии некорректного выполнения заданий Заказчиком, а также ввиду физиологических особенностей Заказчика;

− За работоспособность сайта и платформы, возможность бесперебойного доступа к материалам, при этом Исполнитель принимает необходимые меры к устранению сбоев, которые может устранить и которые зависят от него;

− За невозможность получения услуг из-за неполадок в работе устройства, при недостаточном качестве или скорости соединения при выходе Заказчика в сеть Интернет, несовместимости ПО Заказчика с платформой;

− За сбои в работе служб рассылки, в том числе при попадании писем и сообщений Исполнителя в папку «Спам»;

− За действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты средств;

9.6. Никакая информация, материалы, обучающие видео уроки и/или мероприятия, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов и добросовестных намерений использования предоставленной информации со стороны Исполнителя;

9.7. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору.

10. Ответственность. Форс-мажор

10.1. В случае нарушения условий договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

10.2. Совокупная ответственность Исполнителя по договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

10.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

10.4. Сторона, которая не может выполнить обязательства по договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

10.5. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, заболевание, не сопровождающееся тяжелыми состояниями, требующими экстренной госпитализации, неоплата доступа или поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы.

11. Персональные данные и их использование

11.1. Вопросы обработки персональных данных регулируются следующим документом Исполнителя: Политикой обработки персональных данных, утверждённой ИП Гончарова Алла Владимировна (ИНН: 615015311152; ОГРНИП 320237500221439), размещенной на сайте https://online.alla-face-expert.ru/politika_obrabotki

11.2. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по договору и при регистрации в закрытом разделе сайта.

11.3. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.

11.4. 10.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по договору, в соответствии с действующими нормами законодательства Российской Федерации обеспечения Заказчика обратной связью при использовании сайта, программ обучения, курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.

11.5. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных образовательной платформы Геткурс и в чат ботах.

11.6. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление в личное сообщение исполнителю на электронную почту info@alla-face-expert.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.

11.7. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления в группе сообщества. Отзыв согласия может повлиять на потенциальное отсутствие возможности Исполнителя в дальнейшем уведомлять Заказчика, что в таком случае это не будет нарушением обязательств со стороны Исполнителя.

11.8. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе, а также использование отзывов в рекламных целях.

11.9. Исполнитель не осуществляет намеренно обработку персональных данных несовершеннолетних лиц. Исполнитель рекомендует пользоваться сайтом лицам и приобретать курс, достигшим 18 лет. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими услуг на Сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних. Все посетители, младше 18 лет, обязаны получить разрешение своих законных представителей прежде, чем предоставлять какую-либо персональную информацию о себе и уведомлять об этом Исполнителя (указать контакты куда направлять такие уведомления). Если Исполнителю станет известно о том, что он получил персональную информацию о несовершеннолетнем лице без согласия законных представителей, то такая информация будет удалена в возможно короткие сроки.

12. Защита авторских прав

12.1. Материалы курса и непосредственное оказание таких услуг содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.

12.2. Используя материалы курса Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта (сайтов) и структура его содержимого защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом и заключения договора.

12.3. При цитировании материалов Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой сайт.

12.4. В случае нарушения Заказчиком положений договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации.

13. Заключительные положения

13.1. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и дополнение в оферту, в также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием Услуг без уведомления и информирования Заказчика об этом. Текст настоящей оферты размещен на сайте Исполнителя. Заказчик самостоятельно отслеживает актуальность содержания условий настоящей оферты. Действующая редакции оферты вступает в силу с момента опубликования на сайте. Изменения, вносимые в оферту, не имеют обратной силы.

13.2. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика и действует до полного исполнения обязательств сторонами (до завершения курса по графику).

13.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения договора, является обязательным. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

13.4. При недостижении соглашения досудебным способом в установленный в настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

13.5. Признание судом какого-либо положения договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

13.6. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

14. Реквизиты Исполнителя

Юридическое наименование Организации (в соответствии с учредительными документами) ИП Гончарова Алла Владимировна (публичный псевдоним Алла Снег)

ИНН/ КПП 615015311152

ОГРНИП 320237500221439

Расчетный счет 40802810900001573875

Банк АО «ТИНЬКОФФ БАНК»

К/С 30101810145250000974

БИК 044525974

Электронная почта info@alla-face-expert.ru

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1. ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ «НЕЙРОКУЧ»

ПРОГРАММА «НЕЙРОКУЧ» НА 6 НЕДЕЛЬ

Модуль 1. Алгоритм нейрокоучинга и работа с запросом

● Алгоритм проведения коучинговой сессии и формирование личного запроса

● Телесные маркеры эмоций и развитие навыка самонаблюдения

● Практика постановки целей и ведение дневника саморефлексии

Модуль 2. Осознанность и работа с внутренним напряжением

● Техники осознанности и эмоциональной саморегуляции

● Работа со стрессом и восстановление внутреннего ресурса

● Практики самоподдержки и закрепление навыков

Модуль 3. Эмоции, стрессовые реакции и сценарии поведения

● Базовые эмоции и их влияние на поведение и решения

● Стрессовые реакции и устойчивые поведенческие паттерны

● Практика анализа личных сценариев и эмоциональных реакций

Модуль 4. Работа с внутренними установками и убеждениями

● Ограничивающие установки и привычные схемы мышления

● Инструменты самостоятельной проработки убеждений

● Практика формирования и закрепления новых моделей мышления

Модуль 5. Социальные и семейные установки. Формирование личной опоры

● Анализ влияния социальных и семейных установок

● Формирование внутренней опоры и психологической устойчивости

● Практика интеграции личных ресурсов

Модуль 6. Интеграция навыков. Итоговый этап

● Применение полученных навыков в практических кейсах

● Разборы и обратная связь по результатам выполнения практик

● Итоговая работа и завершение программы